和谐高平 

    向一，女，邵阳洞口人，出生于1985年2月，大学学历，隆回县高平镇户籍民警。近十年来，她服务于高平，热爱本职工作，有着强烈的事业心和进取精神，勤奋敬业、不怕吃苦，自觉践行社会主义核心价值观，在平凡的岗位上干出了不平凡的事业，用实际行动诠释了新时期人民警察深怀爱民之心、恪守为民之责、立足本职岗位的职业情操。  

不惧苦累，勇挑重担

    派出所户籍内勤实际上就是派出所的大管家，既要服好务每天办理户籍事务的群众，还同时承担着派出所文字材料、行政后勤、综合管理等方方面面的事务，工作忙、事务繁杂，头绪多。十年来，无数个白天黑夜，在同事、老百姓的眼里，她始终都像一架上足了发条的时钟一样，在高平所户籍内勤这个岗位上一刻不停地运转，每年她经办的户口政务信息达几万余人，办理身份证7000余人。数字是枯燥的，但透过数字，我们看到的是一名普通女民警对事业的热爱和对高平老百姓的一片赤诚之心。

    2010年全国第六次人口普查期间，由于历史原因人口信息方面存在许多问题，为认真做好辖区内人口普查工作，通过深入宣传、摸底、入户调查、数据整理开展人口信息核对工作，按照“乡不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，与其他同事一道，逐户逐人核对人口信息，做到了人人见面，对于错登、漏登项目，逐一进行核查纠正。高平辖区（包括罗洪乡）内70多个村、11余万人，通过逐一挨村摸底、登记、数据核实后，数据量之大，工作任务之繁重，只能加班加点进行系统录入工作，特别是在7-9月期间，天气酷热，白天工作时间正常上班外，中午从未休息，晚上也经常加班至深夜，全面健全了人口信息档案，并为辖区的每个行政村编制了人口信息花名册，使所内人口信息档案做到了前所未有的规范，当年高平派出所被评为县级人口普查优秀单位。

    2016年，为落实全县“三实”信息集中采集专项行动要求，配合同事们，采取主动上门，逐楼、逐户、逐人、逐单位的方式，全面登记采集信息，彻底澄清底数，掌握动态，连续半年都牺牲了下班空余时间和周末，在办公室对采集的三实信息进行审核、录入。

满腔热情，服务群众

    为了方便辖区群众,她动脑子，想办法，采取了许多新的举措和办法，切实为群众办好事、办实事，尽力提供优质服务。为方便群众，避免群众少跑冤枉路，她印制了各类户口办理的提示单，规范了受理户口材料、受理二代身份证的工作规范,基本做到了群众随来随办,大大节省了群众时间。对待办事群众，始终坚持笑脸相迎、有问必答。凡是手续齐全的，立即办理；手续不全的，一次告知性到位，决不让群众跑冤枉路。10年来，她以实际行动换来了群众的肯定和赞誉。

    在办理二代证工作中，该同志努力营造各种便利为群众办理证照，不误群众出行和学生考试，每年高考临考时，总有部分学生忘记办理身份证，或身份证丢失，为使学生全力备考,对这种情况的学生则特事特办，提供及时周到的服务，基本是随到随办理，利用户籍窗口为高考学生开辟绿色通道。

    2012年，辖区内还有相当一部分居民没有换发二代身份证，她逐一与70多个村电话联系，要求没有换发的尽快换办二代身份证，有些群众在外工作，没有在家，她都一一与其电话联系，要求他们在集中时段内尽快办理。她心系群众，认真做好户籍工作的态度赢得了群众的一致好评；工作努力认真，对待群众热情周到，受到了群众的爱戴。

 舍小为大，无怨无悔 

    向一同志娘家在洞口，婆家在娄底，丈夫在岳阳，自己在高平工作，自结婚以来，一直是四个“家”的生活，家庭建设无从谈起，更是无从顾忌孝顺长辈、照顾父母，休息日一般都是留在所里值班，家庭和工作始终是一对矛盾。为此，她付出了很多也牺牲了很多，为了做好工作，她每天必须提前上班推迟下班，有时中餐都来不及吃，节假日常常也被用在了工作上。2013年底，为了清理年终户口补录材料，将以往遗留的疑难材料整理向县局汇报，怀孕3个月的她以工作为先，长时间高强度工作，导致腹中的孩子没有保住，对于已年近30的女人，孩子的流产对她是严重的打击，但她经过短暂休息后又恢复了工作的激情。2016年4月，她丈夫工作时不慎骨折，需要人照顾，由于工作需要，她无法离开，只有把照顾丈夫的重任委托给家人，一天也没有离开岗位。如今作为两个孩子的母亲，她一如继续地全心全意的扑在工作上，小孩都是委托家人在照顾，时刻忍受着亲情、爱情隔地的煎熬。她就是这样忍着内心极大的悲痛与辛酸，舍小家为大家，默默地奉献在自己的岗位上，而把遗憾永远留在了心底。年复一年，日复一日，作为一名普通民警，向一同志通过户籍这个窗口，在这平凡的岗位上默默无闻、勤勤恳恳地工作着，忠实践行了人民公安为人民的服务宗旨，在高平群众中树立了公安民警亲民爱民的新风。

    每当群众对她说“向警官，辛苦了”，她都满脸微笑地回答“这是我应该做的”。“这是我应该做的”背后的付出，也许只有她家人及身边的同事才能知晓，作为一个外地人，从最初的听不懂高平方言，到听得懂，到现在能说出一口流利的高平本地方言。她用实际行动，与高平镇融为一体！

这位女民警确实不错，在户藉服务方面工作很不错，态度也很好！无名侠经常办事交流过！

（注：2018年12月29日，向一同志荣获2018年度隆回县十佳人民警察荣誉称号；袁劲同志荣获2018年度隆回县十佳辅警荣誉称号。）

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